家庭服务网（原ｅ好管家）是面向家庭客户的一站式家庭服务平台。家庭服务网，以“让天下家庭后顾无忧”为已任，在服务广度上，以家庭基础服务预订为切入点，进行服务业务的不断延伸和深入。在服务深度上，细化客户群，从家庭基础服务开始，细分家庭特定人群，如老年人、儿童、母婴等特定群体，根据这些特定群体特征，进行服务内容的细分。

　　服务平台包含：家庭服务预订业务、家庭信息服务、家庭购物配送业务，家庭互动服务等，服务范围涵盖四大类上百个服务细类。平台运营与社区、民政及其他社会服务体系的进行有效对接，进行便民查询、社区服务、家政服务、养老托幼、物流配送、代缴费、修理服务和废旧物品回收等相关服务内容，从而对家庭客户提供一体化的服务内容。

　　特别是家庭服务预订，通过专业的精准化的服务预订和匹配，进行全程服务跟踪，并对服务企业进行全方位的服务评价，形成良性的企业竞争，提高服务对接效率和服务成功率，提高服务质量和客户的服务满意度。

　　家庭购物配送，在吉林市送打造“半小时商圈”的概念。以社区为中心，发展加盟的生活便利店，并发展供货商，为家庭客户提供送米送油、代购日用品、小家电等生活代采购服务。并在半小时内配送到家庭客户手中。

　　以上服务内容，从不同层面可以完整解决家庭客户的不同需求，特别是家庭解决方案里，可以根据家庭的不同人群进行业务细分和不断业务拓展，并最终全方位满足用户需求。平台的服务宗旨是提供“便捷、安全、标准、互动”全方位立体服务体验。

　　目前业务在全国范围内开通了52个城市，具有20万行业企业数据，发展签约企业客户数近3万家。累计服务家庭客户120万人次，成功进行服务预订45万次。目前日呼叫量5000多个。服务成功率48%以上，用户回访满度度98%，日交易额在50万以上。